Kementerian Kerja Raya kini bertaraf lima bintang

Ketua Setiausahanya, Datuk Seri Dr. Abdul
Munit Kasmin berkata, hasil penilaian SSR, kementeriannya berjaya
memperoleh markah tertinggi iaitu 92.18 peratus sekali gus layak
diiktiraf sebagai kementerian lima bintang bagi tahun 2008 menewaskan
27 buah kementerian lain.
Beliau berkata, pada tahun 2007, Kementerian Pelajaran berada di
kedudukan pertama dengan pengiktirafan empat bintang manakala
Kementerian Kerja Raya pula sekadar berada di kedudukan kedua.
''Namun, hasil usaha gigih dan kerjasama yang ditonjolkan oleh semua
kakitangan, kami berjaya membuktikan bahawa kementerian ini mampu
menjadi kementerian nombor satu di Malaysia terutama dalam memberikan
perkhidmatan terbaik untuk rakyat,'' katanya.
Beliau berkata demikian kepada pemberita selepas menghadiri Majlis
Pengiktirafan Kementerian Kerja Raya Sebagai Kementerian Lima Bintang
Pertama di Malaysia di sini hari ini.
Turut hadir, Timbalan Ketua Setiausaha (Pembangunan), Datuk Nasir
Mat Dam dan Timbalan Ketua Setiausaha (Operasi), Zaiton Mhad. Ali.
SSR yang dilaksanakan bermula tahun 2007 oleh Mampu merupakan kaedah
penarafan seluruh kementerian termasuk agensi-agensi kerajaan di negara
ini.
Ia dilaksanakan bagi menilai, mengukur, memantau dan menambah baik
penyampaian perkhidmatan agensi kerajaan supaya satu indikator dapat
diberikan terhadap prestasi sesebuah agensi.
SSR dinilai berdasarkan tiga kriteria utama iaitu pengurusan, perkhidmatan teras dan pengurusan pelanggan.
Dalam perkembangan sama, Abdul Munit mengesa semua kakitangannya
bersikap lebih efisien dan profesional dalam pekerjaan bagi memastikan
pencapaian penarafan lima bintang ini mampu dikekalkan dan dilaksanakan
dengan lebih praktikal pada masa akan datang.
"Sebagai contoh, sebagai pemilik Jalan Persekutuan yang diwartakan
di bawah Menteri Kerja Raya, kakitangan kementerian harus memastikan
setiap batang jalan yang dibina disenggara dengan baik dan sempurna
bagi memenuhi kehendak pusingan kerja.
"Malah, setiap aduan yang diterima juga perlu diselesaikan dengan
segera berdasarkan piagam pelanggan agar kepuasan pelanggan sentiasa
terjamin selain memastikan penghasilan produk yang berkualiti,''
katanya.